Ahora, comprendamos mejor este tema antes de entrar de lleno a la comparativa de los diversos sistemas de facturación.

¿Qué es la Facturación Electrónica?

Se trata de un documento digital que expide una empresa por una venta a un cliente.

Esta factura se hace llegar a su destinatario por medio de envío clásico (correo electrónico) o alguna plataforma digital.

Este es un Ejemplo de Factura Electrónica con Folio Digital 3.3:

¿Qué es un CFDI?

Un comprobante fiscal digital por Internet, por así decirlo, es sinónimo de una factura electrónica, están amparados por el mismo documento. Este es la sustitución del comprobante fiscal impreso que hace años dejó de existir.

 ¿Qué te Debe Ofrecer el Mejor Sistema de Facturación Electrónica?

Para elegir correctamente debes de analizar los siguientes puntos:

¿Qué Características Necesito de un Sistema de Facturación?

• El sistema debe de ser en línea con opción a descargar para poder emitir facturas fácilmente con o sin Internet.
• El proveedor de facturación electrónica debe de ser un Proveedor Autorizado por el SAT.
• El sistema debe de ser amigable con diversos dispositivos para así poder emitir facturas electrónicas desde cualquier lugar.
• Su interfaz debe de ser amigable y fácil de usar.
• Contar con capacitación o tutoriales para aprender a utilizar el sistema y sacarle el máximo provecho.
• Contar con soporte técnico 24/7.
• Contar con la fácil instalación de actualizaciones o mejoras.
• No ocultar vicios o cargos adicionales a los prometidos.
• Contar con un servicio de timbrado de facturas.
• Tener el Servicio de Timbrado de Nómina.
• Algunos tipos de sistemas de facturación cuentan con sistemas relacionados con bases de datos de otros departamentos que finalmente estarán relacionados entre sí.

¿Qué Servicios Debe Incluir un Paquete de Facturación Electrónica?

Para que valga la pena tu inversión, estos son algunos de los servicios adicionales con los que el proveedor que elijas debe de contar:

• Asesoría para iniciar el uso del sistema.
• Asesoramiento técnico y material de capacitación (tutoriales o demos) para un mejor aprovechamiento.
• Asesoría call center 24/7 para resolver cualquier situación que se te presente.
• Asesoría de expertos que te apoyen en información más especializada.

¿Por qué elegir un Sistema de Facturación Vs. el Sistema Gratuito del SAT?

En muchas ocasiones te preguntas para que gastar si existen los servicios gratuitos de facturación electrónica, pero recuerda que al no pagar tus servicios se pueden ver limitados, así que debes definir qué es lo que necesitas de tu programa de facturación, como:

Estos son los 5 Mejores Sistemas de Facturación Electrónica en México

1. Factura-e

Desde mi punto de vista como profesional en contabilidad, este sistema de facturación es de los mejores en México.

Puntos a Tomar en Cuenta:

• Cuenta con el respaldo de un Proveedor Autorizado de Certificación de CFDI (PAC), su sistema está actualizado a la facturación 3.3 y es muy fácil de usar.
• La compra de sus folios digitales, te garantiza el acceso a todos los requerimientos de facturación como el CFDI, el Sello Digital y el timbrado de facturas.
• A diferencia de otras empresas de facturación electrónica, en el sistema de facturación 3.3 en línea puedes ubicar con mayor facilidad lo que necesitas y si requieres de apoyo cuentan con tutoriales en video y texto.
• No es necesario instalar ningún programa en tu computadora ya que es un sistema de facturación en línea, esto permite que puedas facturar desde cualquier dispositivo, solo necesitas estar conectado a internet.
• El hecho de ser un proveedor de facturación en línea es muy útil para los usuarios de computadoras Apple que requieren un sistema de facturación para Mac y no han encontrado un software de facturación 3.3 compatible.
• Su atención al cliente es muy buena y lo mejor es que contactarlos no es tan complicado como con otras compañías.

Calificación:

De los sistemas que evalué para este artículo, este es de los más estables, suele estar siempre en línea y puedes acceder sin problema.

Algo que en especial es que cambiarte con ellos es muy sencillo y no ponen en riesgo tu información, al cambiarte todo está debidamente respaldado y eso es algo que no encontré con los demás proveedores.

2. Aspel

Puntos a Tomar en Cuenta:

• Su sistema tiene que mejorar la usabilidad, hacerlo más sencillo para el interesado.
• Es uno de los sistemas de facturación más utilizados, pero su programación lo hace “muy cuadrado”.
• Un detalle importante es que tienes que instalar el sistema en tus equipos donde facturarás, esto limita mucho su uso, ya que si quieres facturar desde cualquier punto con internet, no podrás hacerlo, ya que es necesario el software para facturación.
• Conversando con varios usuarios sobre este sistema, me comentaron que uno de los principales inconvenientes es que “se cae seguido”, esta situación provoca que en ocasiones no lleguen las facturas o incluso no puedas elaborarlas.
• Un punto a favor, es que, si en algún momento llegaras a tener fallas o tienes dudas para hacer una factura, su atención a clientes es buena, tienen gente que te puede apoyar, aunque también cuenta con tutoriales para resolver cualquier problema.

Calificación:

En lo personal considero que Aspel es un proveedor de facturación que es muy conocido, pero tiene más contras que pros, así que tómalos en cuenta si estás pensando en contratar su sistema.

3. CONTPAQi

Ahora le toca el turno a un sistema de facturación que es de los más usados, hablemos de CompaQi.

Puntos a Tomar en Cuenta:

• Este sistema también está totalmente actualizado a la facturación 3.3, además es Proveedor de Certificación de Factura (PAC) y cuenta con varios servicios adicionales que complementan su plataforma.
• Hablando de su sistema para facturación, puedo decir que al igual que Aspel, también tienes que instalar un software, así que su uso depende de los equipos donde lo tengas instalando.
• Sobre la usabilidad del sistema, puedo decir que resulta compleja, no es muy amigable, sobre todo ahora que ha entrado en vigor la facturación 3.3.
• Antes de contratar a este sistema, te recomiendo que te fijes en los costos reales porque al ser una empresa con varios complementos administrativos, muchos de sus servicios implican costos adicionales,  y claro, eso no te lo dicen.

Calificación:

Como podrás notar en las imágenes, su sistema tiene una estructura complicada, por lo que para los nuevos usuarios de la facturación electrónica pude ser un problema más que un beneficio, pero he de admitir que tienen buenas guías y video tutoriales que ayudan a entender el sistema.

Para saber más de este proveedor de facturas electrónicas, me día a la tarea de preguntar a usuarios y me comentaron, que el sistema lo han mejorado, pero aún sigue siendo muy complicado de usar.

La curva de aprendizaje de este sistema suele ser más larga, independientemente de si has trabajado antes o no con otros sistemas de contabilidad electrónica y su atención al cliente es bastante mala.

4. Facturador

Bien vayamos con un sistema de facturas que no es tan conocido, pero que tiene un sistema bastante interesante.

• A diferencia de los programas para hacer y timbrar facturas que hablamos anteriormente, el de Facturador.com no requieres instalarlo en algún equipo en específico, su sistema es en línea, dándote una mayor accesibilidad.
• Entre los servicios de facturación electrónica, cuenta con una plataforma muy amigable, pero tiene varios detalles que causan molestias entre los usuarios, puesto que desde que entró en vigor la facturación 3.3 ha tenido problemas para adaptarse y que funcione al cien por ciento.
• Algunos de sus usuarios que quejan de que el sistema está constantemente en mantenimiento y esto provoca que no puedan acceder al sistema o no les permita expedir sus facturas electrónicas.
• Su atención al cliente es de las más eficientes, el detalle es que tienes que ser muy claro al momento de explicar el problema al que te enfrentas.

Calificación:

Si quieres saber más opiniones de este sistema Aquí puedes leerlas.

5. DFacture

De los sistemas de facturación en México este ha ganado algunos adeptos en el último año.

Puntos a Tomar en Cuenta:

• Sus desarrolladores han mejorado su plataforma y la han vuelto más amigable en el funcionamiento, pero no en diseño.
• Esta empresa ofrece complementos para la administración y contabilidad de las empresas, así que sus precios también pueden variar dependiendo lo que necesites, por lo que recomiendo que prestes atención al contratar, porque suelen ser muy ambiguos al momento del cobro.
• De acuerdo a los usuarios su programa para generar facturas tiene algunos problemas, se cae de vez en cuando y las actualizaciones a la facturación 3.3 no han sido óptimas.
• En ocasiones hay que comunicarse con ellos para averiguar algunas acciones concretas y la respuesta es tardía.

Calificación:

En resumen este proveedor es nivel intermedio, su calidad de atención no es de lo mejor y creo que requieren capacitar mejor a su personal, su interfaz tiene que ser más fácil de usar.

Aún no es de las mejores, pero si ya has utilizado sistemas de otras compañías, seguramente puedes adaptarte rápido al sistema de este proveedor.

Cada uno de estos sistemas de facturas electrónicas los evalué con base en su facilidad de uso, soporte técnico y estabilidad de sistema.

Estas son las cinco empresas autorizadas para facturación electrónica que mejores referencias tuvieron, cada una con tiene cosas a favor y en contra, pero lo que investigue lo plasme de la forma más objetiva para beneficio de todos como usuarios.

Recuerda cuando contrates un sistema de facturación en línea debes asegurarte que su interfaz debe ser amigable y fácil de usar.

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 Estos proveedores pueden brindarte un sistema óptimo para cualquier empresa, por ejemplo:

• Sistemas de facturación para restaurantes
• Sistemas de facturación para escuelas
• Sistemas de facturación para gasolineras

También debes de tomar en cuenta una cantidad amplia de número de folios de facturas, pues algunos sistemas de facturas te limitan demasiado.

Elige el sistema de facturación que cuente con respaldo en la nube donde tus facturas se encuentren por varios meses, incluso el año completo.

Debe ser un sistema amigable para ti, es decir, nada complicado de manejar, aunque completo que te ofrezca lo que necesites.

Por último, elige un sistema de facturación seguro, que tu información no pueda ser robada.

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